מדיניות פרטיות באתר אלומיניום הדרום

עודכן לאחרונה: 19.11.2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר aluminiumhadarom.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אלומיניום הדרום (להלן: "מפעיל האתר" או "החברה").

מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים באתר, ומתחייב לפעול בהתאם להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ככל שהן חלות עליו.

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") נועדה להסביר מהם נוהגי מפעיל האתר ביחס לפרטיות המשתמשים, איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא נמסר, ומהן הזכויות העומדות לרשות המשתמשים.

השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים, ביצוע הזמנה בחנות המקוונת, שימוש באזור האישי ללקוחות ו/או יצירת קשר עם החברה דרך האתר – מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות – הימנע משימוש באתר.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת כמובן לכל המגדרים ולכל אדם.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר באמצעות כל אמצעי קצה (מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכיו"ב) ובאמצעות כל רשת תקשורת.

2. סוגי מידע שנאסף באתר

2.1 מידע הנמסר על ידך

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שאתה מוסר מרצונך החופשי, בין היתר במקרים הבאים:

טפסים באתר – בעת מילוי טופס "צור קשר" או טפסים אחרים באתר, אתה עשוי להתבקש למסור פרטים כגון: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה ופרטים נוספים שתבחר למסור.
ביצוע הזמנה בחנות המקוונת – בעת ביצוע הזמנה באתר תתבקש למסור פרטים כגון: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח/חיוב (ככל שנדרש), פרטי המוצר/השירות שהוזמן ופרטים נוספים הדרושים לשם השלמת העסקה.
אזור אישי ללקוחות – לקוח שקיבל גישה לאזור אישי באתר עשוי למסור פרטים לצורך הזדהות, כניסה לחשבון, עדכון פרטים ותקשורת עם החברה. באזור האישי עשוי להופיע מידע הקשור לעבודות שבוצעו עבורו, היסטוריית שירות, מסמכים וכיו"ב.
פרטי תשלום – פרטי כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום אחרים מטופלים, ככלל, על ידי ספקי סליקה חיצוניים (גורם צד שלישי) ואינם נשמרים במערכות האתר של מפעיל האתר, אלא בהתאם למדיניות ובאחריות ספק הסליקה.
תקשורת עם החברה – פניות שתשלח לחברה באמצעות דוא"ל, טופס באתר, הודעות או אמצעי תקשורת אחרים עשויות להישמר לצורך תיעוד, בקרה ושיפור השירות.

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר

בעת השימוש באתר, מפעיל האתר ו/או צדדים שלישיים מטעמו עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות, בין היתר:

כתובת IP של המכשיר ממנו אתה גולש;
סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה;
שפה מועדפת בדפדפן;
העמודים שבהם ביקרת, משך השהייה, תנועת הגלישה באתר;
מקור ההפניה לאתר (למשל: מנוע חיפוש, רשת חברתית, קישור מאתר אחר);
מידע מצטבר וסטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי (ככל האפשר) ומשמש לניתוח ושיפור השירות.

3. מטרות השימוש במידע

מפעיל האתר רשאי לעשות שימוש במידע האישי והטכני שנאסף, בין היתר, למטרות הבאות:

מתן השירותים המבוקשים על ידך באתר, לרבות מענה לפניות, יצירת קשר וטיפול בבקשות;
ביצוע הזמנות בחנות המקוונת, טיפול בתשלום, תיאום אספקה או ביצוע שירות;
ניהול קשרי לקוחות, לרבות תיעוד התקשרות, היסטוריית הזמנות ועבודות;
ניהול ותפעול האזור האישי ללקוחות, הצגת מידע רלוונטי על עבודות/שירותים שסופקו בעבר;
שיפור, פיתוח והתאמת השירותים והתכנים באתר לצרכי המשתמשים;
בקרה, אבטחה וזיהוי פעילות חריגה באתר;
עמידה בהוראות כל דין, לרבות הוראות מיסוי, חשבונאות ושמירת מסמכים;
ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש (במידת האפשר במידע שאינו מזהה אישית);
שליחת הודעות שירות הנוגעות לשימוש באתר, להזמנות שביצעת או לשינויים מהותיים בתנאי השימוש/מדיניות הפרטיות;
בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם לדין – שליחת הצעות, מידע שיווקי, עדכונים ומבצעים (ראה סעיף 7 להלן).

4. מאגרי מידע והבסיס המשפטי לעיבוד

המידע שייאסף ויישמר על ידי מפעיל האתר עשוי להישמר במאגר מידע אחד או יותר של החברה, בכפוף להוראות הדין.

עיבוד המידע נעשה, בין היתר, על בסיס אחד או יותר מהבאים:

הסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש באתר;
צורך בביצוע חוזה או נקיטת פעולות טרם כריתת חוזה (למשל בעת ביצוע הזמנה);
אינטרס לגיטימי של מפעיל האתר בניהול האתר, שיפור השירות והגנה על זכויותיו;
עמידה בהוראות כל דין המחייב את שמירת המידע או דיווח עליו.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

מפעיל האתר לא יעביר מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים, כולם או חלקם, בהתאם לצורך:

ספקי שירות מטעמו – לרבות ספקי אחסון (שרתים/ענן), ספקי סליקה, שירותי דיוור אלקטרוני, שירותי תחזוקה, אבטחה, פיתוח מערכות, שירותי IT וכדומה – וזאת במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
השלמת עסקאות – במקרה של רכישת מוצר/שירות באמצעות האתר, יועבר המידע הדרוש להשלמת העסקה לספקי תשלום, חברות משלוחים וגורמים רלוונטיים נוספים.
הליך משפטי – במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין מפעיל האתר, אם מידע זה דרוש לצורך ניהול ההליך.
צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת – אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה מגורם מוסמך לפי דין להמצאת המידע.
מיזוג/העברת פעילות – אם פעילות האתר ו/או החברה תועבר לתאגיד אחר (למשל במיזוג או מכירת פעילות), ניתן יהיה להעביר לתאגיד גם את המידע שנאסף, ובלבד שהתאגיד יתחייב כלפיך לכבד מדיניות פרטיות התואמת למדיניות זו ולהוראות הדין.
מידע סטטיסטי או אנונימי – מפעיל האתר רשאי להעביר מידע מצרפי או סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית לצדדים שלישיים לצורך ניתוח, מחקר ושיפור השירות.

6. אבטחת מידע

מפעיל האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, המיועדים להקטין את הסיכון לגישה בלתי מורשית למידע, שימוש לא מורשה, אובדן או פגיעה במידע.

יחד עם זאת, האתר פועל בסביבה מקוונת, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע. לפיכך, אינך יכול לטעון כי מערכות המידע חסינות לחלוטין מפני פריצות, גישה לא מורשית או דליפת מידע.

מובהר כי מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב אירועים כאמור, ובלבד שנקט באמצעי אבטחה סבירים בהתאם לסטנדרטים מקובלים.

7. דיוור שיווקי ופרסומי

מפעיל האתר רשאי לשלוח אליך, באמצעי התקשורת שמסרת (דוא"ל, SMS וכדומה), הודעות שירות הנוגעות לשימוש באתר, להזמנות שביצעת, לאזור האישי או לשינויים מהותיים בתנאי השימוש/מדיניות הפרטיות. הודעות אלו אינן נחשבות כ"דיוור פרסומי".

בנוסף, ובהתאם להוראות הדין, מפעיל האתר רשאי לשלוח אליך מידע שיווקי ופרסומי בנוגע לשירותיו, למוצרים חדשים, למבצעים ולעדכונים – רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, למשל באמצעות סימון וי בטופס מתאים באתר.

באפשרותך לחזור בך מהסכמתך לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור הסרה בהודעה שתישלח אליך או באמצעות פנייה למפעיל האתר דרך פרטי הקשר המופיעים להלן.

8. זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי נציגו המורשה בכתב, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

אם לאחר העיון במידע מצאת כי הוא איננו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לתקן או למחוק את המידע, בהתאם להוראות הדין.

מפעיל האתר רשאי לדרוש הוכחת זהות סבירה לשם טיפול בבקשה, וכן לשמור תיעוד חוקי ומינימלי של המידע, ככל שנדרש על פי דין.

9. שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקבצי טקסט קטנים הנקראים Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות, לצורך:

תפעול שוטף ותקין של האתר;
שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר להעדפותיך האישיות;
ניתוח דפוסי שימוש לצרכים סטטיסטיים ומחקריים;
שמירת נתוני התחברות, ככל שיידרש, לצורך שימוש באזור האישי;
אבטחת מידע וזיהוי פעילות חריגה.

ייתכן כי האתר עושה שימוש גם בכלי אנליטיקה של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics או כלים דומים), האוספים מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש באתר, בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

אם אינך מעוניין בשימוש בעוגיות, תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies. יחד עם זאת, חסימה מלאה של Cookies עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר, לרבות התחברות לאזור האישי או ביצוע הזמנה בחנות, לא יפעלו כראוי.

10. שמירת מידע

מפעיל האתר ישמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש לצורך השגת המטרות שלשמן נאסף, ולמשך התקופה הדרושה לצורך עמידה בחובות לפי כל דין (למשל, דיני מיסוי, חשבונאות והתיישנות).

מידע סטטיסטי ואנונימי, אשר אינו מזהה אותך באופן אישי, עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר לצורך ניתוח, מחקר ושיפור השירות.

11. קטינים

אם הנך מתחת לגיל 18, עליך לוודא כי קיבלת את הסכמת הוריך או האפוטרופוס החוקי שלך לשימוש באתר ולמסירת מידע אישי, ככל שנמסר, וזאת לפני ביצוע פעולות באתר הדורשות מסירת פרטים אישיים או ביצוע עסקה.

האחריות לקבלת הסכמה כאמור מוטלת על המשתמש בלבד.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

מפעיל האתר רשאי לעדכן, לשנות או להחליף את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר במועד השימוש בפועל. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות אשר יש בהם כדי לפגוע בזכויותיך, עשוי מפעיל האתר לפרסם על כך הודעה מתאימה באתר ו/או באמצעי תקשורת אחרים.

13. יצירת קשר

בכל שאלה, הבהרה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע, או בכל עניין אחר הנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות למפעיל האתר באמצעות:

עמוד "צור קשר" באתר;
או באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה באתר.

מפעיל האתר יעשה מאמץ סביר לטפל בפנייתך בצורה מיטבית ובהקדם האפשרי.