תנאי שימוש באתר אלומיניום הדרום

עודכן לאחרונה: 19.11.2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר aluminiumhadarom.co.il (להלן: "האתר"). השימוש באתר מופעל ומנוהל על ידי אלומיניום הדרום (להלן: "מפעיל האתר" או "החברה"). תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את השימוש באתר, לרבות השימוש בחנות המקוונת ובאזור האישי ללקוחות, והם מהווים הסכם מחייב בינך לבין מפעיל האתר.

השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתכנים, ביצוע הזמנה בחנות, הרשמה או כניסה לאזור האישי, השארת פרטים בטופס "צור קשר" או פנייה בדרך אחרת דרך האתר, מעיד על הסכמתך המלאה והבלתי מסויגת לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאי השימוש כולם או לחלקם – אנא הימנע מכל שימוש באתר.

הניסוח בתנאים הוא בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס כמובן לכל המגדרים ולכל אדם.

תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר בכל אמצעי קצה, לרבות מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכיו"ב, וכן על כל שימוש באתר באמצעות רשת האינטרנט או כל רשת תקשורת אחרת, כיום ובעתיד.

2. מטרת האתר ואופי השירות

האתר נועד להציג מידע על פעילות אלומיניום הדרום, בין היתר: שירותי אלומיניום, פרויקטים שבוצעו, גלריית עבודות, מידע מקצועי, שיטות עבודה, ופרטי התקשרות.

בנוסף, האתר כולל חנות מקוונת במסגרתה ניתן לבצע הזמנות של מוצר ו/או שירות אחד או יותר כפי שיופיעו באתר מעת לעת (להלן: "המוצרים" ו/או "השירותים").

באתר קיים גם אזור אישי המיועד ללקוחות החברה, בו יכולים לקוחות מורשים לצפות במידע הקשור לעבודות שבוצעו עבורם, היסטוריית שירות וכיו"ב, הכל כפי שייקבע ויעודכן מעת לעת ע"י מפעיל האתר.

כל מידע המופיע באתר לגבי שירותים, מוצרים, מחירים, זמני אספקה, מבצעים, תיאורים, מפרטים וכיוצא בזה, הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת לפי חוק. הצעה מחייבת, אם וככל שתינתן, תימסר ישירות על ידי נציג מוסמך של החברה, בכתב או בשיחה אישית, או באמצעות תהליך הזמנה מקוון כפי שיפורט להלן, ותהיה כפופה להסכם ספציפי או לאישור הזמנה כפי שיופיע באתר או יישלח אליך.

3. הגדרות

לצורך תנאי שימוש אלה:

• "המשתמש" – כל אדם או גוף אשר עושה שימוש כלשהו באתר, בכל אמצעי קצה, בין אם נרשם, השאיר פרטים ובין אם לאו.
• "לקוח" – משתמש שבינו לבין מפעיל האתר קיימים יחסי עבודה/שירות, לרבות מי שביצע הזמנה באתר או קיבל גישה לאזור האישי.
• "אזור אישי" – אזור באתר המוגן בשם משתמש וסיסמה, המיועד ללקוחות שהחברה העניקה להם גישה לצורך צפייה במידע ובחלק מן ההיסטוריה של העבודות והשירותים שסופקו להם.
• "תוכן" – כל מידע המופיע באתר, לרבות טקסט, תמונות, קבצים, סרטונים, טפסים, עיצובים, קוד וכדומה.
• "פנייה" – כל פנייה הנעשית באמצעות האתר, ובכלל זה מילוי טופס "צור קשר", שליחת דוא"ל דרך האתר או כל אמצעי תקשורת אחר המופיע בו.

4. אזור אישי והרשמה

גישה לאזור האישי תינתן ללקוחות החברה בלבד, לפי שיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר, ורק לאחר שהחברה תקים עבור הלקוח משתמש ותספק לו פרטי התחברות (שם משתמש וסיסמה) או אמצעי הזדהות אחר.

המידע המוצג באזור האישי נועד לנוחות הלקוח ולמתן שקיפות לגבי עבודות ושירותים שבוצעו בעבר. ייתכן שהמידע המוצג באזור האישי לא יהיה מלא, עדכני או חף משגיאות, והמידע המחייב יהיה זה שיימסר על ידי החברה במסגרת הצעת מחיר, חשבוניות, מסמכים רשמיים או מסמכי עבודה אחרים.

המשתמש באזור האישי מתחייב:

• לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולא להעבירם לאחרים;
• לדווח לחברה ללא דיחוי במקרה של חשד לשימוש לא מורשה בחשבונו;
• לשאת באחריות לכל פעולה שתבוצע באזור האישי באמצעות פרטי ההזדהות שניתנו לו, כל עוד לא הודיע לחברה על חשד לשימוש לרעה.

מפעיל האתר רשאי לבטל או להגביל גישה לאזור האישי, זמנית או לצמיתות, מכל סיבה סבירה, לרבות מטעמי אבטחה, תחזוקה, אי-שימוש ממושך, סיום היחסים עם הלקוח או הפרת תנאי השימוש.

5. השימוש באתר

מותר להשתמש באתר לצורך עיון במידע, היכרות עם שירותי החברה, צפייה בגלריית עבודות, יצירת קשר, ביצוע הזמנה בחנות ושימוש באזור האישי, והכול בהתאם לתנאים אלה. השימוש באתר מותר לשימוש אישי ופרטי בלבד.

חל איסור מוחלט בין היתר לבצע את הפעולות הבאות:

• לעשות שימוש באתר לכל מטרה מסחרית עבור צד שלישי ללא הסכמה מראש ובכתב של מפעיל האתר;
• לעשות שימוש באתר בניגוד לדין, בניגוד לתנאי השימוש או באופן שעלול לפגוע במפעיל האתר, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים;
• לנסות לחדור לקוד האתר, לשרתים, למערכות המחשב או למאגרי המידע של מפעיל האתר, לעקוף אמצעי אבטחה או סיסמאות;
• להעלות, להפיץ או להעביר באמצעות האתר כל חומר פוגעני, בלתי חוקי, מאיים, מעליב, משמיץ, גזעני, פורנוגרפי או כזה המפר זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני או פרטיות;
• לעשות שימוש בכל אמצעי אוטומטי (כגון סקריפטים, רובוטים, "סורקים", בוטים וכיו"ב) לצורך איסוף מידע מהאתר או לשם יצירת עומס יתר על השרתים, ללא אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר;
• להציג תכני האתר בתוך מסגרת (iframe) באתר אחר, או לבצע "מראה" (mirror) של האתר, ללא אישור מראש ובכתב;
• לעשות כל פעולה שמהותה היא הטעיה, התחזות, מסירת פרטים כוזבים או התחזות לאדם או לגוף אחר.

מפעיל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, למנוע ממשתמש גישה לאתר או לחלק ממנו, באופן זמני או קבוע, במידה ויימצא כי המשתמש עשה שימוש בניגוד לתנאי השימוש או לדין.

6. פניות דרך טופס יצירת קשר

באתר קיים טופס יצירת קשר. המידע שמוזן בטופס נשלח למפעיל האתר לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר עם המשתמש ומתן מידע ו/או הצעת מחיר, ככל שיתבקש.

מילוי הטופס, או שליחת פנייה דרך אמצעי אחר באתר, אינם יוצרים התחייבות כלשהי מצד מפעיל האתר, אינם מהווים הזמנה מחייבת לביצוע עבודה, ואינם מקימים יחסי קבלן–מזמין או יחסים חוזיים מכל סוג שהוא. כל התקשרות מחייבת תיעשה רק לאחר סיכום פרטני בין הצדדים, לרוב באמצעות הצעת מחיר ואישור בכתב.

המשתמש מתחייב להזין פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים. מפעיל האתר רשאי להתעלם מפנייה שתיראה לו שגויה, בלתי ברורה, מזיקה, פוגענית או לא עניינית, ומבלי שתחול עליו כל חובה להשיב לכל פנייה.

7. מידע ותכנים באתר

המידע באתר, לרבות תיאורי שירותים, טקסטים, מדריכים מקצועיים, המלצות, תמונות פרויקטים, סרטונים, מאמרים וטיפים, נועדו למתן מידע כללי בלבד ולעתים גם להשראה חזותית.

מידע זה אינו מהווה ייעוץ מקצועי פרטני, אינו מהווה תכנון הנדסי, אינו מחליף ביקור בשטח, בדיקה הנדסית, תכנון אדריכלי או קונסטרוקטיבי, ואינו מהווה הצעת מחיר או התחייבות לביצוע פתרון מסוים.

מפעיל האתר רשאי לעדכן, להחליף, לשנות, להרחיב או להסיר תכנים מהאתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. ייתכן שתכנים ישנים לא ישקפו עוד את מצב הדברים העדכני בפועל.

תמונות ומדיה באתר עשויות להיות לצורכי המחשה בלבד; ייתכן שהמוצרים, הפרופילים, סוגי הזכוכית, הגוונים או פרטי הגמר בפועל יהיו שונים מהנראה בתמונות, עקב שינויים טכנולוגיים, זמינות חומרים, הבדלי תאורה ומסך וכדומה.

8. רכישת מוצרים ו/או שירותים באתר

באתר קיימת אפשרות לבצע הזמנה של מוצר ו/או שירות אחד או יותר, כפי שמופיעים בחנות המקוונת באתר מעת לעת.

לצורך ביצוע הזמנה, יידרש המשתמש למלא פרטים שונים, כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון, ופרטים נוספים לפי הצורך. על המשתמש למסור אך ורק פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

השלמת תהליך ההזמנה מותנית, בין היתר, באישור העסקה על ידי חברת האשראי ו/או ספק שירותי התשלום, ובאישור מפעיל האתר כי ניתן לספק את ההזמנה.

אישור על קליטת ההזמנה באתר יישלח, ככלל, לכתובת הדוא"ל שמסר המשתמש. אישור זה מהווה אישור על קבלת ההזמנה במערכת בלבד, ולא התחייבות סופית לביצועה. מפעיל האתר רשאי לבטל הזמנה שלא ניתן לספקה, או במקרה של טעות מהותית בפרטי המוצר, המחיר, המלאי וכדומה. במקרה כזה, יוחזר למשתמש כל סכום ששולם בפועל, ולא תהיה למשתמש כל טענה נוספת בקשר לכך.

9. מחיר, תשלום וקבלות

המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

מפעיל האתר רשאי לעדכן את המחירים באתר, המע"מ, דמי משלוח (ככל שיחולו) וכל תנאי מסחרי אחר מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שיופיע בעת השלמת ההזמנה במערכת.

התשלום עבור המוצרים ו/או השירותים יתבצע באמצעי התשלום המפורטים באתר (כגון כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום מקוונים אחרים), כפי שיעודכן מעת לעת. ביצוע העסקה כפוף לאישור חברת האשראי ו/או ספק שירותי התשלום.

לאחר השלמת עסקה, תישלח ללקוח חשבונית/קבלה לכתובת הדוא"ל שמסר, או שתהיה זמינה להורדה באזור האישי, הכול לפי שיקול דעתו של מפעיל האתר.

10. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות כל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על העסקה שבוצעה.

ככל שמדובר בשירותים, מוצרים בהזמנה מיוחדת, מוצרים שיוצרו לפי דרישת הלקוח, או שירותים שניתנו בפועל – ייתכן שהזכות לבטל עסקה תוגבל או לא תחול, הכל לפי הוראות הדין ולפי טיב העסקה כפי שיובהר ללקוח בעת ההזמנה.

מובהר כי ביחס למוצרים שיוצרו לפי הזמנה אישית ו/או לפי דרישת הלקוח, לא תתאפשר ביטול עסקה מחמת חרטה, אלא במקרים של פגם במוצר, אי-התאמה מהותית, טעות מצד החברה בפרטי ההזמנה, או נזק שנגרם במהלך ההובלה.

בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה, על הלקוח לפנות למפעיל האתר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר, ולציין את פרטי ההזמנה המלאים. מפעיל האתר יבחן את הבקשה ויפעל בהתאם לדין ולהמדיניות כפי שתעודכן מעת לעת.

במקרה של ביטול עסקה בהתאם לדין, רשאי מפעיל האתר לגבות דמי ביטול בשיעור המותר על פי חוק, וכן לקזז כל סכום המגיע לו מהלקוח בגין נזק, שימוש או שירות שכבר ניתן.

11. הגבלת אחריות ושיפוי

האתר והשירותים המוצעים בו, לרבות החנות המקוונת והאזור האישי, ניתנים במתכונת "כמות שהם" (AS IS). מפעיל האתר עושה מאמץ סביר להציג מידע נכון, מקצועי ומעודכן, אך אינו מתחייב כי האתר יהיה חף משגיאות, תקלות, חוסר דיוקים, הפרעות, הפסקות או חדירות בלתי מורשות.

מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לנזקים מכל סוג שהוא שייגרמו לך כתוצאה משימוש באתר, מאי-יכולת להשתמש בו, מהסתמכות על מידע שפורסם בו או משימוש בתכנים חיצוניים שאליהם קיימים קישורים באתר – לרבות ומבלי לגרוע: נזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים, אובדן מידע, הפסד זמן, עוגמת נפש וכדומה.

מבלי לגרוע מן האמור, ככל שתיקבע למפעיל האתר אחריות כלשהי כלפיך, אחריות זו תוגבל לכל היותר לסכום ששולם בפועל למפעיל האתר בגין השירות ו/או המוצר נשוא המחלוקת, ובהיעדר תשלום – לא תקום אחריות כספית כלל.

אתה מתחייב לשפות את מפעיל האתר, עובדיו, מנהליו ונציגיו בגין כל נזק, הוצאה, הפסד, תביעה או דרישה (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד) שייגרמו להם עקב שימושך באתר בניגוד לדין או לתנאי שימוש אלה, לרבות שימוש שגרם לפגיעה בצד שלישי כלשהו.

12. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות ומבלי לגרוע: זכויות יוצרים, עיצובים, קבצים גרפיים, טקסטים, מאמרים, מדריכים, צילומים, סרטונים, קוד תוכנה, מבנה האתר, עימוד, סגנון חזותי, כמו גם לוגו "אלומיניום הדרום" ושם המותג – שייכים למפעיל האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו לו הרשאה להשתמש בהם.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, לתרגם, לשדר, להציג בפומבי, ליצור יצירה נגזרת או לעשות כל שימוש אחר, מסחרי או ציבורי, בתכני האתר – כולם או חלקם – אלא אם ניתן לכך אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר.

אין לעשות שימוש בסימני המסחר, בלוגו, בתמונות הפרויקטים או בכל תוכן אחר מהאתר לצורך פרסום, שיווק, הצגת תיק עבודות או מצג אחר – ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב ממפעיל האתר.

13. קישורים לאתרים חיצוניים ושירותי צד שלישי

באתר עשויים להופיע, מעת לעת, קישורים (לינקים) לאתרים אחרים, לרבות אתרי ספקים, יצרנים, רשתות חברתיות, מפות, מערכות ניווט וכיו"ב.

מפעיל האתר אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, לרמת השירות או לכל פעילות אחרת של אתרים אלה או של המפעילים שלהם, ולא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב שימוש או הסתמכות עליהם. כל שימוש באתרים אלה ייעשה על אחריותך הבלעדית.

עצם קיום קישור באתר אינו מהווה המלצה, אישור, הסכמה או אחריות של מפעיל האתר לגבי התכנים או המוצרים המוצגים באתר המקושר.

14. פרטיות, אבטחת מידע וקבצי Cookie

מפעיל האתר עשוי לשמור פרטים שמסרת מרצונך במסגרת טופס "צור קשר", במסגרת ביצוע הזמנה בחנות, במסגרת פתיחת אזור אישי או באמצעות אמצעי תקשורת אחרים באתר, כגון שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה. המידע ישמש לצורך מתן מענה לפנייתך, יצירת קשר עמך, טיפול בהזמנה, שיפור השירות, תיעוד פנימי ולתקשורת שיווקית סבירה בהתאם לדין.

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף ותקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח דפוסי שימוש, התאמת תכנים והגנה מפני שימוש לרעה. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיסרב לקבל קובצי Cookie, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר, לרבות החנות והאזור האישי, לא יפעלו כראוי.

אף שהחברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, מאחר שהאתר פועל בסביבה מקוונת אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא חוקיות למערכות המחשב או דליפת מידע. מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב אירועים כאלה, ובלבד שנקט באמצעי אבטחה סבירים.

15. תחזוקת האתר, שינויים והפסקת פעילות

מפעיל האתר רשאי לעדכן, לשנות, לשפר, להרחיב או להפסיק את פעילות האתר, החנות או האזור האישי, כולם או חלקם, מעת לעת, לרבות הוספה או הסרה של תכנים, שירותים, עמודים או מאפיינים – וזאת ללא הודעה מוקדמת.

ייתכן שהאתר יושבת מדי פעם לצורך תחזוקה, עדכון מערכות, שדרוגים או מסיבות אחרות. אין התחייבות שהאתר יהיה זמין בכל עת, ולא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי מפעיל האתר בשל כך.

מפעיל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להפסיק את פעילות האתר, החנות או האזור האישי באופן זמני או קבוע. במקרה כזה, לא תהיה למשתמשים כל טענה או דרישה בגין עצם הפסקת פעילות האתר.

16. הפסקת שימוש וחסימת גישה

מבלי לגרוע מכל תרופה אחרת העומדת למפעיל האתר לפי כל דין, מפעיל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להגביל, לחסום או להפסיק את הגישה של כל משתמש לאתר, לחנות או לאזור האישי, כולו או חלקו, באופן זמני או קבוע, לרבות באמצעות חסימת כתובת IP, אם מצא כי המשתמש עשה שימוש בניגוד לתנאים אלה או בניגוד לדין, או מטעמי תחזוקה, שיפור, ביטחון מידע או כל סיבה אחרת.

המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה כלפי מפעיל האתר בקשר עם הפסקת שימוש כאמור, ויודע כי הפסקת גישה לא תזכה אותו בכל פיצוי ו/או תשלום מכל סוג שהוא, אלא אם נקבע אחרת במפורש בדין.

17. המחאת זכויות וחובות

מפעיל האתר רשאי להמחות ו/או להעביר את זכויותיו ו/או את התחייבויותיו לפי תנאים אלה, כולם או חלקם, לצד שלישי כלשהו, לרבות במסגרת העברת פעילות, מיזוג, מכירת עסק או כל עסקה אחרת – והכול ללא צורך בהודעה מוקדמת וללא קבלת הסכמת המשתמש.

במקרה כאמור יועברו, ככל שיידרש, גם המידע והנתונים שהצטברו אצל מפעיל האתר לצד השלישי, ובלבד שהצד השלישי יתחייב כלפי מפעיל האתר לכבד את הוראות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין.

המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר או להסב זכויות או התחייבויות כלשהן שבהן הוא נושא לפי תנאים אלה, אלא אם קיבל לכך את הסכמת מפעיל האתר מראש ובכתב.

18. תנאים נוספים

רישומי המחשב של מפעיל האתר, לרבות לוגים ממערכות המידע, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באמצעות האתר.

אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה אינה תקפה או ניתנת לאכיפה, הדבר לא יפגע בתוקפם או באכיפותם של שאר ההוראות, והוראה כזו תתוקן או תפורש במידה המינימלית הנדרשת לשם שמירת תוקפה.

תנאי שימוש אלה מהווים את ההסדר המלא והבלעדי בינך לבין מפעיל האתר בקשר עם השימוש באתר, וגוברים על כל מצג, התקשרות, הבטחה או התחייבות קודמים, בעל פה או בכתב, בנושא זה.

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה, וכן על כל שימוש באתר, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לחנות המקוונת, לאזור האישי ו/או לשימוש בהם תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע.

20. יצירת קשר

בכל שאלה, פנייה, הבהרה או בקשה בנוגע לתנאי השימוש, לשימוש באתר, לחנות המקוונת או לאזור האישי, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר באתר או באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה בו.

מפעיל האתר יעשה מאמץ סביר לחזור אליך בתוך זמן סביר, אך אינו מתחייב למענה לכל פנייה או למענה בתוך פרק זמן מסוים.